Cum comand?

CUM COMAND?

Comenzile se plaseaza exclusiv online, direct pe site-ul graveazapovesteata.ro. Fiecare comanda este preluata si procesata in ordinea inregistrarii acesteia.

Suportul pentru clienti este disponibil exclusiv prin WhatsApp, la numarul +40755095552, pentru asistenta legata de plasarea comenzilor, personalizare sau status. Nu preluam comenzi prin WhatsApp.

Confirmarea telefonica a comenzilor nu este necesara, cu exceptia situatiilor in care apar neclaritati sau informatiile legate de gravura sunt incomplete ori incorecte. Clientii primesc notificari prin email, la adresa completata la plasarea comenzii, inclusiv informarea privind expedierea comenzii din atelierul Graveaza Povestea Ta.

Produsele sunt realizate manual, in atelier propriu, iar fiecare comanda este personalizata conform detaliilor introduse pe site. Ne straduim sa mentinem stocurile actualizate, insa nu putem garanta disponibilitatea permanenta a tuturor produselor afisate. In cazul in care un produs comandat nu poate fi livrat, echipa noastra te va contacta pentru a-ti propune o alternativa potrivita.